FAQ
Du hast Fragen zum Auto-Abo von onlyDrive? Unten findest du die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist deine nicht dabei, dann nimm einfach Kontakt mit uns auf – wir helfen dir gerne!
Themenbereich:
Wie funktioniert's?
Nach Annahme der Buchung und Terminvereinbarung beim Partner kannst du dein Fahrzeug kostenlos abholen. Ebenfalls kannst du dir die meisten Fahrzeuge gegen einen Aufpreis auch an einen gewünschten Ort in der Schweiz liefern lassen.
Der Preis für die Lieferung innerhalb der Schweiz beträgt Fr. 200 inkl. Mwst.
Ja, das ist möglich. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wird die gesamte Kilometerlaufleistung überprüft.
Wenn du deine Kilometer im aktuellen Monat nicht vollständig aufgebraucht hast, werden dir diese im nächsten Monat gutgeschrieben.
Der Kilometerstand wird erst bei der Übergabe notiert, also zählen die Kilometer erst nach der Übergabe. Das heisst, wenn du dir dein Fahrzeug liefern lässt, zählen deine gebuchten Kilometer erst nach der Lieferung.
Dein Fahrzeug gibst du im Regelfall einfach dort zurück, wo du es auch zu Beginn deines Abonnements abgeholt hast.
Alternativ kannst du einen Abholservice buchen und dein Fahrzeug an deinem Wunschort in der Schweiz abholen lassen. Die Kosten sind identisch wie die Lieferkosten.
Ordentliche Beendigung des onlyDrive-Abos durch den Kunden
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kannst du das onlyDrive-Abo mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines jeden Abonnementmonats kündigen. Ohne Kündigung durch dich verlängert sich das onlyDrive-Abo automatisch jeden Monat. Die Kündigung hat schriftlich per Brief oder Mail an onlyDrive Schweiz AG, Wiesentalstrasse 12, 9425 Thal zu erfolgen.
Ordentliche Beendigung des onlyDrive-Abos durch onlyDrive
onlyDrive muss das Fahrzeug bis zum Ende der Mindestlaufzeit garantieren. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann onlyDrive das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines jeden Abonnementmonats kündigen. Die Kündigung ist schriftlich per Brief oder Mail an den Kunden zu senden. Wenn weder onlyDrive noch der Kunde kündigt, verlängert sich das Abonnement nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch jeden Monat.
Bedingungen
Wir benötigen lediglich persönliche Daten wie Name, Adresse, Zahlungsinformationen etc. Sollten nach deiner Buchung noch zusätzliche Informationen benötigt werden, setzen wir uns mit dir in Verbindung.
Du darfst das Fahrzeug auch Dritten zum Gebrauch überlassen, sofern diese die Voraussetzungen der Nutzungsbestimmungen erfüllen und bereit sind, die dort aufgeführten Pflichten einzuhalten.
Du musst sicherstellen, dass der Fahrer oder die Fahrerin diese Voraussetzungen jederzeit erfüllt und bist als Vertragspartner von onlyDrive für die Einhaltung der vertraglichen Pflichten durch verantwortlich. Du musst onlyDrive auf Anfrage die Personalien auf Anfrage bekanntgeben und sicherstellen, dass der Fahrer oder die Fahrerin darüber und über die damit einhergehende Datenbearbeitung informiert ist.
Das jeweils gebuchte Fahrzeug darf in folgende Länder gebracht werden:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Portugal, Frankreich, Tschechien, Slowenien, Slowakei, Ungarn, Polen, Belgien, Niederlande, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Griechenland, Liechtenstein, Luxemburg.
Für alle nicht hier aufgeführten Länder brauchst du eine vorherige, ausdrückliche und schriftliche Einwilligung von uns.
Du musst über eine feste Wohnadresse in der Schweiz verfügen und im Besitz eines gültigen Führer- oder Lernfahrausweises sein.
Bei Fahrzeugen mit einer Motorleistung von mehr als 350 PS musst du zum Zeitpunkt der Buchung älter als 30 Jahre alt sein. Ansonsten muss in einer Zusatzvereinbarung ausdrücklich etwas anderes festgelegt sein.
Unternehmen sind zum Abschluss eines onlyDrive-Abos berechtigt, wenn sie den Sitz in der Schweiz haben und im Handelsregister registriert sind. Sie müssen eine natürliche Person als verantwortlicher Hauptnutzer und Ansprechpartner für onlyDrive definieren.
Bei der Fahrzeugübergabe benötigen wir deinen Personalausweis und deinen Führerschein.
Kosten und Zahlung
Die erste Monatsrate ist bei Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Anschliessend wird alle 30 Tage eine weitere Monatsrate im Voraus fällig.
Zurzeit kannst du via Banküberweisung bezahlen. Wir arbeiten aber daran, dass dir bald weitere Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
Ja, die Lieferpauschale innerhalb der Schweiz beträgt Fr. 200 inkl. Mwst.
Ja. Bei den meisten Fahrzeugen liegt diese bei Fr. 500. Die genaue Höhe der Selbstbeteiligung findest du auf der Fahrzeug-Detailseite unter dem Punkt “Abo-Details”.
Fahrzeug
Wenn es zu einem Unfall kommt, wende dich bitte umgehend an uns. Die Fahrzeuge sind alle Assistance versichert mit einem 24h Abschleppdienst.
Wichtig: Im Notfall immer den Notruf 144 wählen.
Du bekommst dein Fahrzeug entweder mit Allwetterreifen oder die passende Bereifung und der Wechsel für Sommer- und Winterreifen sind inklusive. Für die Reifen und den Reifenwechsel kommen also keine Zusatzkosten auf dich zu.
Abnutzungsspuren, die im normalen, sachgemässen Gebrauch entstanden sind, werden nicht beanstandet. Darum musst du dir also keine Sorgen machen. Ob es sich bei einem Mangel um eine normale Gebrauchsspur handelt oder um einen Schaden, müssen wir natürlich im Einzelfall entscheiden. Im Schadensfall wird die Selbstbeteiligung fällig. Diese findest du auf der Fahrzeug-Detailseite unter dem Punkt “Abo-Konditionen”.
Wichtig: Unsere Fahrzeuge sind Nichtraucher-Autos und Tiere wie Hunde etc. sind nicht gestattet mitzuführen. Bei einem solchen Bedarf, wende dich bitte an uns.
Wenn du ein Fahrzeug bei uns abonnierst, zahlst du neben der monatlichen Rate nur noch den Sprit. Folgende Leistungen sind im Abo enthalten:
- Zulassung
- Versicherung
- Strassenverkehrssteuer
- Wartung & Verschleiss
- Reparaturen
- Reifen & Wechsel
Die Zulassung erfolgt durch uns vor der Fahrzeugübergabe an dich. Du musst dich nicht darum kümmern. Das Fahrzeug wird auf uns zugelassen mit deiner Standortadresse.
Es kann vorkommen, dass eine Inspektion während deiner Abo-Laufzeit fällig wird. In diesem besonderen Fall werden wir dich rechtzeitig darüber informieren. Falls eine Servicemeldung beim Fahrzeug erscheint, melde dich bei uns.
